常見Q&A

若有任何疑問,請先參考以下常見的問題

我們不會強制一定要安親後才可以寄宿,但如果狗狗本身有分離焦慮症的情況,會建議先帶狗狗來安親個幾次之後,讓他熟悉這邊的環境,再來寄宿。

此作法目的是逐步降低狗狗到陌生環境的緊張/焦慮程度,
避免在極端壓力的情況下產生攻擊其他狗或是有自殘行為的發生。

嘿毛以狗為本,我們希望來住宿的狗狗都是快樂開心的!
所以還是需要先請主人先行評估,或是致電洽詢我們,我們很樂意協助您!

為確保毛孩自己及其他同學的健康,所以皆需備有獸醫師蓋章的年度疫苗手冊以供檢查,
若發現疫苗逾期未施打,我們很抱歉將無法為您提供相關服務。

  1. 有攻擊性的
  2. 有皮膚疾病未痊癒的
  3. 有傳染性疾病未痊癒的
  4. 剛動完手術兩周內的
  5. 一周內剛施打完預防針的

若毛孩在館內有受傷或是不舒服,會由第一線駐館獸醫師協助處理(不收費)並通知家長,
若情況已非第一線可以處理的話,將協助轉送至配合的星光動物醫院進行醫療處置(相關費用由家長負擔)。

若毛孩是因其他狗狗而導致受傷的話,後續我們會協助雙方家長開立協調會並協助調出監視錄影,
嘿毛不會草草了事打發家長,請家長放心!

目前我們僅提供現場現金付款或轉帳唷!

若超過最後營業時間21:00之後將不再開放接毛孩回家,因為可能會影響其他同學,
造成晚上群體吠叫的情況發生。

所以請家長們準時於打烊前來接毛孩,若無法臨時無法於當天接回,
毛孩過夜將以住宿的費用累加計費。

目前無打算規劃貓咪的相關服務,嘿毛致力於提供狗狗最好的環境及服務,
若未來有一天真的有機會,會再跟大家分享這個好消息。